Política de envío

1. Ámbito de Entrega

En caninovashop.com realizamos envíos a:

• España Peninsular

• Islas Baleares

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos fuera de España.

2. Gastos de Envío

Los costes varían según la zona de destino:

• Península: Envíos gratis.

• Baleares: Envíos gratis.

3. Plazos de Entrega

Trabajamos para que tu mascota reciba su pedido lo antes posible:

• Península: 1-3 días hábiles.

• Baleares: 1-3 días hábiles.

4. Seguimiento y Entrega

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en la web de nuestra agencia de transportes 

• Dirección de entrega: Por favor, asegúrate de que los datos sean correctos. Los gastos derivados de errores en la dirección o de paquetes no recogidos que deban retornar a origen serán responsabilidad del cliente.

• Ausencia: Si no te encuentras en el domicilio, el mensajero intentará una segunda entrega o te indicará un punto de recogida cercano.

5. Incidencias en el Transporte

Si al recibir el paquete detectas que está abierto o dañado, es muy importante que:

1. Lo anotes en el albarán del repartidor.

2. Nos envíes un email con fotos a [caninovashop@gmail.com] en un plazo de 24 horas.